Mijn Klacht:
Ticket niet geldig omdat naam niet goed gespeld is.
Gewenste Oplossing:
Naam aanpassen en geldigheid ticket waarborgen.
Klacht: Vliegticket niet geldig
Mobbbg op 26 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met eDreams, waarbij het vliegticket ongeldig bleek te zijn door een foutieve spelling van de naam. Dit heeft geleid tot complicaties bij het reizen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
