Mijn Klacht:
Op de ticket stond 13 40 en op een andere ticket stond 7 00 en nu hebben we het vliegtuig gemist
Gewenste Oplossing:
Omboeking op een andere dag
Klacht: Verschillende vertrek tijden
Jomaastricht op 05 november 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met eDreams, waarbij op verschillende tickets verschillende vertrektijden stonden vermeld. Dit leidde ertoe dat de klant het vliegtuig heeft gemist. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
