Cevdet aykutalp op 18 november 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams meldt dat de terugbetaling van 110 euro nog niet heeft plaatsgevonden, ondanks de belofte dat dit binnen twee weken zou gebeuren. Inmiddels is het al een maand geleden en is de betaling nog steeds niet ontvangen.
Terug mijn betaling is niet gedaan.Er werd gezegd dat we het over 2 weken zouden betalin,maar het is al 1maand het is niet betaald ik heb 110€ tegoed.
Nog niet.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
