Ditch op 02 maart 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets gekocht via eDreams voor een vlucht die geannuleerd werd door de luchtvaartmaatschappij. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met eDreams voor een terugbetaling, ervaart de klant dat zijn verzoeken niet serieus worden genomen. Daarom heeft de klant besloten een klacht in te dienen.
Ik heb tickets gekocht van eDreams voor 23-12-2021 t/m 16-01-22 vlucht iwas gecanceld door vlucht maatschappij. Ik meer keer gebeld naar eDreams voor mijn geld maar het niet serieus. Daarom meld ik een klacht om te kunnen helpen
Geen oplossing
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
