Mijn Klacht:
2 tickets geboekt naar Istanbul, geld is afgeschreven, maar geen bevestigingsmail gehad, mail gestuurd en bijna 2 uur in de wacht geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Graag me tickets of me geld terug!
Klacht: Tickets geboekt naar Istanbul, geld afgeschreven
Antonia82 op 01 maart 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Twee tickets naar Istanbul zijn geboekt en het geld is afgeschreven, maar de klager heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Na het versturen van een e-mail en bijna twee uur in de wacht te hebben gestaan, heeft de klager geen reactie gekregen van eDreams.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
