Terug

Klacht: Ticket niet kunnen kopen

Salihagulen op 02 februari 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status In behandeling
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft problemen met het boeken van een vliegticket via eDreams voor een reis van Amsterdam naar Kayseri in de zomer. Na drie dagen proberen, ervaart de klant dat de prijs telkens varieert met ongeveer 200 euro, wat het moeilijk maakt om de aankoop te voltooien. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien eerdere ervaringen met eDreams positief waren.

Mijn Klacht:

Al 3 dagen ben ik bezig om mijn ticket te boeken voor in de zomer

Van Amsterdam naar Kayseri (Turkije)
Van datum 02-07-2018 tot 02-09-2018

Dit lukt mij niet omdat ik telkens een andere bedrag zie en dat scheelt zo’n 200 euro ongeveer. Ik heb vorig jaar in de zomer ook weer bij Edreams mijn ticket gekocht en dat ging verder heel goed. Nogmaals, ik wil dat dit voor mij wordt opgelost. Ticket kostte €232 euro exclusief boekingskosten.

Gewenste Oplossing:

Ik was vorig jaar in de zomer tevreden over mijn ticket.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik bedoelde eigenlijk met gewenste oplossing , dat mijn ik hierbij alsnog mijn ticket van €232 euro kan kopen. Groetjes, Saliha Gulen (diegene die de klacht heeft geplaats)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het