Klacht: Ticket geboekt en krijg op het zelfde moment dat de kosten niet goed behandelt IK WIL MIJN GELD TERUG

Omar Dridi op 09 november 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 9 november 2021

Een klant heeft op 9 november 2021 een vlucht van Tunis naar Charleroi geboekt via eDreams, maar heeft tot op heden zijn geld niet terugontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Na het boeken van mijn vlucht tunis-Charleroi op 09/11/2021 bookingsnummer 101123145 heb ik mijn geld niet terug gekregen. ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM