Olgaolga100 op 07 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee vliegtickets geboekt en betaald via eDreams, maar heeft deze tickets niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen bevestiging of toegang tot de tickets verstrekt.
Ik heb 2 tickets geboekt, betaald en niet ontvangen
Ik wil graag de tickets ontvangen of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
