Dhr Duis op 15 februari 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een consument heeft op 10 februari 2022 een ticket geboekt en betaald bij eDreams, maar heeft tot op heden, 15 februari 2022, geen ticket of boekingsnummer ontvangen. Pogingen om telefonisch of via chat contact op te nemen met het bedrijf zijn niet gelukt.
10 februari 2022 ticket geboekt en betaald en tot heden 15-02-2022 geen ticket boeking nummer ontvangen. telefonisch contact en via chat onmogelijk om contact te krijgen.
Ik wil graag tickets ontvangen en bij geen ontvangst graag geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
