Mijn Klacht:
Geen ticket naar mijn e-mail gestuurd en ik wil mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Een klant van eDreams heeft geen bevestiging van zijn vliegticket ontvangen via e-mail. Hij verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM