Klacht: Terugbetaling dubbele betaling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een klant van eDreams heeft per ongeluk twee keer betaald voor een vliegticket, maar de luchtvaartmaatschappij weigert de boeking vanwege administratieve problemen. Tot nu toe heeft de klant slechts één terugbetaling van €718,66 ontvangen en verzoekt nu om de terugbetaling van het tweede bedrag, dat ook €718,66 bedraagt.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb per ongeluk 2x betaald voor mijn ticket.
Door administratie gedoe weigert de vluchtmaatschapij mijn boeking.
Heb van Edreams maar 1x het bedrag van€718.66 teruggeboekt gekregen maar wil ook mijn tweede boeking van zelfde bedrag terug. Is toch mijn geld!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn €718.66 terug die ik per abuis heb overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM