Mijn Klacht:
Probeer een vlucht verandering ,maar het telefoonnummer blijkt niet te werken
Gewenste Oplossing:
Graag een telefoonnummer waarop ik e dreads kan bereiken.
Klacht: telefonisch niet bereikbaar
M.H. van der Hoeven op 27 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite om een vlucht te wijzigen via eDreams, omdat het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar is. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die afhankelijk is van telefonische ondersteuning. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
