Klacht: reizsschade vergoeding

I.Ekinci op 08 oktober 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Een reiziger heeft op 30 augustus 2017 een vliegticket geboekt via eDreams, maar kon bij de luchthaven van Konya niet inchecken vanwege een systeemfout, ondanks betaling. Hierdoor moest de reiziger een duurder ticket bij een andere luchtvaartmaatschappij aanschaffen en vraagt nu om schadevergoeding voor zowel financiële als emotionele schade.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/maneer٫

ik heb op 30‌-8-2017 een ticket van Konya naar Tehran (pegasusairlines) zoals gewoonlijk geboekt bij edreams.com. ik heb een groete problem gehad .Ik ben met mn digitale ticket bij luchthaven van konya geweest en de mevrouw aan de balie zei dat ik niet geregistreerd sta ٫ maar dat is een systeemfout want zoalsvu kunt zien onder reserveringsnr. LGV3VU dat ik netjes heb betaald ٫toch mocht ik niet inchecken. genoodzaakt heb ik een dure ticket moeten aanachaffen bij andre airlines. ik heb heen en teruggereisd en naast financiele schade ook emotioneel schade opgelopen. graag wens ik een schadevergoeding van u om bovenstaande redenen.
graag uw reactie
Hartelijke groeten.
I.Ekinci
Tel No. 0644 144 010

Bijlage: eticket en bevestiging van betaling

Gewenste Oplossing:

vraag ik mijn reizsschade vergoeding aan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM