Terug

Klacht: oplichting

borsonav op 27 februari 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 27 februari 2019

Een klant heeft een ticket geboekt via eDreams en het geld overgemaakt, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf en kan alleen na lange wachttijden telefonisch contact krijgen. De klant beschouwt dit als oplichting, omdat de uiteindelijke prijs bij het afronden van de boeking veel hoger blijkt te zijn dan de aanvankelijk weergegeven prijs. Er wordt overwogen om aangifte te doen bij het Openbaar Ministerie.

Mijn Klacht:

Ticket geboekt geld overgemaakt en vervolgens geen reactie en niet te bereiken anders dan na een uur aan de telefoon wachten. Oplichting derhalve. Bij boekingsproces helemaal schunnig ! Je gaat in op een vaste prijs en bij het afronden van boekingsproces altijd een veel hogere prijs. Overweeg aangifte bij Openbaar Ministerie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug met onkostenvergoeding en per omgaande.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Zonder iets te presteren en door het noemen en akkoord gaan met een overeengekomen prijs, laat men niets meer horen en is niet meer bereikbaar! Oplichting derhalve en oppakken die bende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het