Mijn Klacht:
Ik vind op eDreams een mooie aanbieding van vluchthotel voor 510 euro pp.
Ik let goed op en vink niks extra’s aan: geen bagage, geen verzekeringen, geen stoelreserveringen etc..
In de laatste stap van het boekingsproces boekingsproces blijkt dat ik opeens 1155 euro moet betalen in plaats van 1020 euro. Deze extra kosten worden nergens vermeld en worden pas zichtbaar in de laatste stap.
Gewenste Oplossing:
In de laatste stap van het boekingsproces boekingsproces blijkt dat ik opeens 1155 euro moet betalen in plaats van 1020 euro voor 2 personen. Deze extra kosten worden nergens vermeld en worden pas zichtbaar in de laatste stap. Geen idee waar deze kosten vandaan komen. Niet transparant. Dieven zijn het.
