Mijn Klacht:
Ik heb zonder mijn toestemming €89,99 van mijn creditkaart afgeschreven gekregen door eDreams. Ik had mij zowel telefonisch als per mail afgemeld voor een ongewenst abonnement, waar ik al een jaar lang voor betaalde. Tevens had ik de link met eDreams al verbroken. Ondanks mijn afmelding schrijven zij opnieuw geld af, en ze sturen geen schriftelijke bevestiging van mijn afmelding.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat eDreams deze afschrijving onmiddellijk stopt en dat ze deze kwestie serieus nemen, inclusief het verbieden van verdere afschrijvingen.
