Mijn Klacht:

Begin juni heb ik geprobeerd een ticket te boeken via de website van eDreams voor een vlucht van Alicante naar Eindhoven. Het systeem gaf aan dat er geen tickets meer beschikbaar waren, waardoor ik deze vlucht niet heb kunnen maken. Tot mijn verbazing is er echter wel een bedrag van € 99,99 van mijn bankrekening afgeschreven. Ik verzoek eDreams vriendelijk om dit bedrag terug te storten, aangezien ik de vlucht nooit heb kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een terugbetaling van € 99,99 op mijn rekeningnummer NL 89INGB006912772 t.n.v. Bob Mertens.