Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
vlucht naar Valencia geboekt via edreams, na enkele weken bedrag van € 89,99 van creditcard afgeschreven wegens verlenging van abonnement waar ik nooit om gevraagd heb.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten
Klacht: Onterechte afboeking
AngelaChedi op 29 oktober 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vlucht naar Valencia geboekt via eDreams en ontdekte later een onterechte afboeking van € 89,99 van zijn creditcard. Dit bedrag zou verband houden met een verlenging van een abonnement waar de klant nooit om heeft gevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
