Mijn Klacht:
eDreams is niet te bereiken. Telefoon- ze laten je eindeloos hangen. Geen e-mailadres. een robot die je vragen niet begrijpt. Kotom Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ze bereikbaar zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van eDreams. Telefonisch contact leidt tot eindeloos wachten en er is geen e-mailadres beschikbaar voor ondersteuning. Daarnaast biedt de chatbot geen adequate antwoorden op de gestelde vragen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
