Mijn Klacht:
Misleidend bedrijf! Ga boeken, laagste prijs, dan een melding dat er een fout is ingetreden, opnieuw ingelogd, en ja hoor: 50€ duurder. De site loopt slecht, voordat je betaald kun je je gegevens niet controleren, en er zit dus een fout in…..bagage kon ik rechtstreeks bij KLM bijboeken, maar een naam aanpassen mag niet, daarvoor moet je bij Edreams zijn…..dus: na 2 x een half uur in de wacht kreeg ik een medewerker, die e.e.a. Zou aanpassen en me per mail of tel. zou laten weten( hij kwam er bij KLM niet door gaf hij aan…). Nu 2 dagen verder, en inderdaad: geen bericht, en de tickets, wel bevestigd, en ook bij KLM bekend, zijn betaald… Ik vertrek hopelijk wel op 21/4 met z’n 5-een….zucht!
Gewenste Oplossing:
Met een melding dat e.e.a. nu klopt, en voor mij verifieërbaar!
