Klacht: No transfer

Rachida Elhadi op 12 augustus 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant van eDreams meldt dat zij op 27 juli vanuit Marokko terugkeerde, maar op Maastricht landde in plaats van Amsterdam Schiphol. Er was geen bus geregeld om de passagiers naar Schiphol te vervoeren, wat leidde tot extra kosten en moeite. De klant vraagt om compensatie voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Dear sir/madam,
I came back wednesday 27 july from morocco ,the arrival had to be in Amsterdam schiphol but was in Maastricht. The problem was that no bus came bij the arrival to pick us up to Schiphol and that takes really many efforts and charges ,that s why i would like to recieve compensation my reserveringsnumer is:9208767820 thank you.
El hadi Rachida

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM