Een klant heeft een ticket gekocht via eDreams, maar heeft het ticket nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af waar het ticket blijft.
Ik heb ticket gekocht waar is mijn ticket
Oplossing ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
