wdg94 op 28 mei 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft herhaaldelijk om een factuur van een geannuleerde vlucht gevraagd, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.
Ik heb al meerdere keren om een factuur van mijn geannuleerde vlucht gevraagd en tot op heden nog geen enkele factuur ontvangen. Contact met de klantenservice is ook niet te krijgen.
Een simpele factuur van mijn vlucht, niet meer of niet minder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
