Mijn Klacht:
In september heb ik een vlucht geboekt van Marrakech naar Eindhoven via eDreams. Tot mijn verbazing zat ik vast aan een abonnement dat ik niet wilde en waar ik geen gebruik van maak. Dit leidde tot een afschrijving van 99,99 euro van mijn rekening, waar ik niet achtersta. Na contact met eDreams heb ik 50 euro teruggekregen en heb ik mijn abonnement opgezegd, maar ik wacht nog steeds op een bevestiging van deze opzegging. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van eDreams. Deze situatie vind ik zeer frustrerend en ik voel me bedrogen door deze werkwijze.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van 99,99 euro en een bevestiging van de opzegging van het abonnement.
