Terug

Klacht: Ik krijgt mijn geld terug

Stageo66 op 12 mei 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een klant van eDreams heeft een vliegticket geboekt voor 22 mei 2022, maar heeft deze geannuleerd vanwege de ernstige ziekte van haar man. Ondanks het hebben van een annuleringsverzekering, ontving zij een e-mail van eDreams waarin werd aangegeven dat zij geen recht heeft op restitutie van de tickets. De klant verlangt naar een terugbetaling van haar geld.

Mijn Klacht:

Ik had een ticket geboekt met eDreams om reisen 22 mei 2022. Nu mijn man is ernstig ziek lig in ziekenhuis en met kwaadaardige ziekte we krijgen te horen en ik heb geannuleerd. Ik had annuleringsverzekering gesloten. Ik krijgt een e-mail van eDreams “ Om deze reden
heeft u geen recht op restitutie van uw tickets.”
Ik h b annuleringsverzekering gesloten en ik wil mijn geld terug so spord mogelijk

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het