Mijn Klacht:
Ik kocht een ticket voor 7 personen naar Rome en ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen en het geld is van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn vluchtbevestiging per e-mail ontvangen
Klacht: Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Raquel Cristina Alves Rocha op 12 oktober 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een ticket voor zeven personen naar Rome gekocht via eDreams, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
