RizSam op 02 februari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in 2021, tijdens de coronaperiode, op eigen initiatief een vlucht geannuleerd en wacht sindsdien op de terugbetaling van ongeveer €400. Ondanks het verzoek om een voucher heeft de klant ook deze niet ontvangen.
Tijdens corona periode in 2021 op eigen tijdig initiatief vlucht geannuleerd. Sindsdien ontvang ik mijn geld niet terug, heb om een voucher gevraagd. Ook deze blijft weg. Ik wil mijn geld, ongeveer €400 terug
Het geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
