Mijn Klacht:
Ik heb geld betaald voor een ticket en Edreams een mail gestuurd, maar geen reactie. Ik zou mijn geld terug willen, zodat ik een nieuw ticket kan bestellen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geld betaald, geen ticket
Boz22 op 04 maart 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een betaling gedaan voor een vliegticket via eDreams, maar heeft geen ticket ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt om een terugbetaling om een nieuw ticket te kunnen kopen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
