Mijn Klacht:

Op dinsdag 18 januari heb ik een boeking geplaatst bij eDreams. Een retourvlucht van Eindhoven naar Pisa, Italië. Het geld is van mijn rekening afgeschreven maar ik heb nog steeds geen boekingsbevestiging gekregen! Ook niet in mijn spam of reclame map. Het contact met de klantenservice verloopt erg moeizaam. Ik heb al gebeld, gechat en gemaild. Op Chat en mail geen reactie. Telefonisch wordt mij geadviseerd af te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of mijn boeking bevestigd