Benooi op 19 augustus 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft 506 euro betaald voor vliegtickets voor twee personen van Corfu naar Düsseldorf, maar heeft de tickets niet ontvangen. Hierdoor was de klant genoodzaakt een hotel te boeken en een duurdere vlucht te betalen.
Ik heb vandaag voor 2 personen 506€ betaald om naar dusseldorf te vliegen vanuit corfu. Heb de tickets niet ontvangen. Heb hierdoor een hotel moeten boeken en een duurdere vlucht moeten betalen.
Geld terug, en het geld dat ik hierdoor heb moeten betalen aan het hotel ook terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
