Ciskap op 23 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee keer geprobeerd een vlucht te boeken via eDreams, maar beide reserveringen werden geweigerd. Ondanks de betaling via iDEAL heeft de klant geen vliegtickets ontvangen en is het geld verloren.
Tot 2 keer geboekt en 2x reservering geweigerd. Wel betaald via ideale en dus geen tickets
Zsm geld terug. Het volledige bedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
