ollie-demi op 17 mei 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 21 april 2022 €881,37 betaald voor een vlucht via eDreams, die later werd gewijzigd. Ondanks de belofte van een terugbetaling vanwege de gewijzigde vluchten, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen.
Ik heb €881,37 betaald op 21 april 2022. Deze vlucht werd toen gewijzigd en ik zou toen geld terug krijgen omdat de vluchten niet meer klopten. Tot op de dag van vandaag heb ik niks ontvangen.
Ik wil enorm graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
