Mijn Klacht:
Ik heb vliegtickets geboekt bij edreams maar heb nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen maar bedrag is wel afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen bevestigingsmail
LotEikelhof op 10 februari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vliegtickets geboekt bij eDreams, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De situatie is goedgekeurd door de klachtencommissie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
