Hajar Hajar Amallah op 04 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na het boeken van een vlucht via eDreams heeft de klager geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. Dit heeft geleid tot ongerustheid over de boeking.
Ik heb zojuist geboekt en ik heb nog steeds geen bevestigingsmail gekregen. Het geld is wel afgeschreven.
Ik zou zo snel mogelijk mijn tickets willen hebben en de bevestigingsmail willen hebben.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
