Ismail.mo95 op 06 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt via eDreams, maar heeft geen bevestiging ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar voor verdere ondersteuning.
Ik heb een vlucht geboekt en het bedrag is wel afgegaan maar geen bevestiging ontvangen en ze zijn telefonisch onbereikbaar
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
