Mijn Klacht:
Ik heb geen bevestigingsmail van mijn boeking gekregen, terwijl ik wel betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestigingsmail heb ontvangen
Klacht: Geen bevestiging
Anniek den Blanken op 02 april 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geen bevestigingsmail ontvangen na het maken van een boeking bij eDreams, ondanks dat de betaling wel is verricht. De situatie is goedgekeurd door het platform.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
