Sharon Beerlings op 13 augustus 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets geboekt bij eDreams, maar heeft geen bevestiging of e-mail ontvangen. Dit heeft geleid tot ongerustheid over de status van de boeking.
Tickets geboekt maar letterlijk niks ontvangen in de trant van een bevestiging of mail o.i.d.
Ik wil zeker weten dat alles in orde is en ik mijn tickets op tijd krijg en überhaupt een bevestiging allereerst! Geld is wel meteen afgeschreven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
