Mijn Klacht:

ik heb begin 2022 tickets geboekt via edreams en wegens omstandigheden kort daarna moeten annuleren. ik heb inmiddels wel diverse mails terug gehad met een bedrag wat Ik zou terug krijgen….nu meer dan 9 maanden geleden nog steeds niks gezien en de status veranderd niet bij de pagina annulering. wel op de vluchtdatum tickets in de mail terwijl ik al geannuleerd had.

Gewenste Oplossing:

gewoon het bedrag terug wat in de mail stond. 1175 euro zou ik terug krijgen voor 2 tickets van 1900 euro totaal