Robert Meenink op 18 oktober 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets naar Rome geboekt en het bedrag is van zijn creditcard afgeschreven, maar hij heeft geen e-mailbevestiging ontvangen. Daarnaast vindt hij het telefoonnummer om contact op te nemen met eDreams niet.
Ik heb tickets naar Rome geboekt, bedrag is afgeboekt van mijn credit card, maar geen e-mail bevestiging ontvangen. Telefoon nummer om contact te maken met EDreams onvindbaar.
Refund van de betaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
