dlem op 15 juni 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 11 juni een vlucht geboekt via eDreams, maar heeft op 15 juni nog steeds geen bevestiging ontvangen. De klant meldt dat er geen contactmogelijkheden zijn om het probleem op te lossen en vraagt om advies over de verdere stappen.
geboekt bij edreams op 11 juni en op 15 juni nog geen bevestiging. er is geen enkele contact mogelijkeheid. ( reserverings nr 4526009983). enige raad hoe verder te gaan? beste dank
cancellation zdd nieuwe vlucht kan boeken zonder risiko 2x te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
