LunaXiao op 14 juli 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft een probleem ervaren met een betaling voor een boeking. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, heeft de klant geen informatie ontvangen over de boeking en lijkt deze volledig verloren te zijn.
Ik heb betaald nabetaling geen informatie gekregen boeking volledig weg maar het is wel afgeschreven mijn
rekening
Ze zijn niet te contacteren heb alles geprobeerd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
