Mijn Klacht:

Ik heb mijn vlucht richting Valencia geboekt via edreams, maar zou deze graag willen annuleren. Een annulatie via de app of website werkt niet als ik telefoneer word er verteld dat hun servers plat liggen en ze mijn niet verder kunnen helpen. Ik heb verschillende keren telefonisch contact opgenomen, maar zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een annulatieverzekering genomen, dus ik wil de terugbetaling van mijn vlucht.