Mijn Klacht:
In mei een zonnebril besteld voor mijn vakantie in juli. 2 a 3 keer gedragen, brilpootjes gingen helemaal naar buiten staan. Zakte gewoon van mijn hoofd af. Moeizaam (45 min in wacht aan telefoon, geen/zeer late reactie e-mail) contact kunnen opnemen inmiddels 3 weken geleden. 1,5 week geleden pas de bril kunnen terugsturen. Deze is dinsdag 29 juni bij Edeloptics aangekomen en sindsdien gewoon nog niks gehoord. Zelf weer 2 keer contact opgenomen maar klantenservice kan er niks aan doen en ik moet afwachten op een bericht. Maandag ga ik op vakantie en dan heb ik de bril nodig…!!
Gewenste Oplossing:
Passende oplossing is of de bril fatsoenlijk gerepareerd terug voor maandag a.s. of voor vrijdag mijn geld terug zodat ik een andere bril van tenminste kwaliteit kan bestellen.
