Mijn Klacht:

Heb begin april een zonnebril online gekocht bij Edel-Optics.nl.
Was niet na wens.
Heb het even later retour verzonden. Was 15,- voor retour verzenden.
Ik kreeg een bevestiging dat de zonnebril bij hun binnen was gekomen, en dat ze het geld terug zouden storten.
Maar heb helaas nog niets binnen gekregen.
Heb ze 2x gemaild maar krijg geen reactie terug.
Heb ook een paar x gebeld maar word helaas niet opgenomen. Vandaar dat ik jullie inschakel.

Gewenste Oplossing:

Als het geld teruggestort wordt.