Mijn Klacht:
In April dit jaar een bril besteld, nooit geleverd. nu heeft UPS dit voor mijn deur neergelegd (proof van delivery) helaas nooit wat ontvangen of voor getekend. Edeloptic zegt nu dat ik mijn account heb staan dat ze zomaar pakketjes voor mijn deur neer kunnen leggen? ik heb dit nooit bewust aangegeven en heb dus geen bril ontvangen maar moet wel betalen (klarne aanmaning al binnen)
ze leggen de verantwoordelijkheid dus bij de klant, maar UPS heeft hier gewoon niet juist gehandeld en dat is niet mijn probleem dus Edel-optic moet dit uitvogelen met UPS.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur van Klarne wordt geschrapt
