Onterecht ontvangen munten en dreigementen

Question

In minder dan een jaar heb ik meer dan € 4300,- betaald aan Edel Collecties voor munten die ik niet heb besteld. Ik plaatste oorspronkelijk een bestelling voor enkele munten van Sail, maar daarna ontving ik voortdurend munten. Ik ben ouder en weet niet goed hoe ik dit kan terugsturen, en daardoor is deze situatie ontstaan. Edel Collecties heeft hier misbruik van gemaakt, en ondanks mijn pogingen om dit aan te kaarten, blijven ze beweren dat ik alles besteld heb. Ze dreigen met deurwaarders en geven geen duidelijk inzicht in mijn situatie.

Edel Collecties te Bunschoten · Accepted Answer

Geachte heer Aisink,

Hartelijk dank voor uw eerdere contact met ons.

Zoals inmiddels met u besproken, is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Wij waarderen het zeer dat we samen tot een passende oplossing hebben kunnen komen.

U had daarbij aangegeven dat u de klacht op Klacht.nl zou verwijderen. Wij zien dat de klacht op dit moment nog online staat. Mogelijk is dit er simpelweg nog niet van gekomen.

Zou u de klacht alsnog voor ons willen verwijderen? Dat zouden wij bijzonder op prijs stellen, juist omdat de kwestie inmiddels volledig is opgelost en de huidige klacht daardoor geen actueel beeld meer geeft van de situatie.

Mocht het verwijderen via Klachtenkompas niet lukken, dan horen wij dat uiteraard graag. We denken dan graag met u mee over hoe dit alsnog geregeld kan worden.

Nogmaals dank voor uw medewerking en voor de prettige wijze waarop we dit samen hebben kunnen afronden.

Met vriendelijke groet,

Lesley van den Brink
Edel Collecties

Klacht: Onterecht ontvangen munten en dreigementen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Edel Collecties te Bunschoten

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterecht ontvangen munten en dreigementen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Edel Collecties te Bunschoten

Vergelijkbare klachten in Postzegels en munten