Terug

Klacht: Aangekondigde incasso

RichardL12 op 16 augustus 2021 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een klant van eCollect ontvangt twee e-mails over openstaande bedragen van respectievelijk ruim 500 en 400 euro, terwijl hij alle accounts bij het bedrijf heeft stopgezet. De klant is zich niet bewust van deze betalingsverplichtingen en heeft geprobeerd contact op te nemen met eCollect, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik krijg 2 mails van ecollect dat ik nog een openstaand bedrag heb staan, 1 van ruim 500 euro en 1 van ruim 400 euro. Ik heb alle accounts die ik daar heb stopgezet (toen nog via novalnet) en ben me hier dus niet van bewust dat ik hiervoor moet betalen, aangezien alles is stopgezet.
Ik heb een mail gestuurd naar ecollect, maar krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik uit hun database wordt gehaald en dat ik het openstaande bedrag niet hoef te betalen. En verder geen mails of iets van het bedrijf krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eCollect

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RichardL12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eCollect

Alle klachten over eCollect →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over eCollect
Zo werkt het