Mijn Klacht:
Ik heb 2x € 52,50 laten terugboeken bij Novalnet door mijn bank omdat ik niet wist waavoor deze bedragen waren. Ik had mij aangemeld bij een datingsite waar ik tevens lid werd van een 2e site hetgeen ik niet gelezen had.
Toen ik mijn email opende, zag ik in mijn spam mail een bericht van ecollect of ik het achterstallige bedrag van € 362,28 met spoed wilde overmaken. Dit bedrag bestaat uit 2x € 52,50 en de rest zijn overige kosten.
Ik ben best bereid om € 105,00 over te maken zijnde het teruggeboekte bedrag door mijn bank ( dit bedrag is op 22 aug. j.l. op mijn rekening bijgeschreven). De overige kosten zijn ruim € 250,00 waar ik het absoluut niet mee eens ben.
nb.
Ik ben nu bij beide sites afgemeld
Gewenste Oplossing:
Accepteren dat het teruggeboekte bedrag ad. € 105,00 weer door mij wordt overgemaakt of een schikking treffen mbt de extra kosten die door eCollect worden berekend dan wel een redelijk vergoeding daarvoor accepteren.
(10)
