Klacht: onterechte kosten willen incasseren

Charley123 op 10 juli 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Ecollect AG vanwege onterechte kosten die worden geclaimd. In een e-mail wordt melding gemaakt van een website waar de consument nooit is geweest en wordt een andere naam genoemd, wat verwarring en bezorgdheid oproept. De consument voelt zich bedreigd door dreigementen van incasso, terwijl hij zich van geen kwaad bewust is.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mailtje waarin staat vermeld dat ik op een site zou hebben gezeten en waarin ook een naam wordt genoemd die ikzelf helemaal niet heb en ook ben ik daar nooit geweest nadat ik het account allang geleden heb gewist en dus niet weet waardat vandaan komt en hoe of waarom een andere naam dan de mijne word genoemd in die mail… er wordt een aanzienlijk hoog bedrag geclaimd voor iets waar ikzelf niet eens weet van heb of heb gebruikt.. nu wordt er echter met incasso e.d gedreigd en eventuele verdere stappen terwijl ik mij van geen kwaad bewust ben

Gewenste Oplossing:

Gewoon het eventuele account wat dus blijkbaar op mijn naam staat maar wat ik dus zelf niet eens gebruik gewist gaat worden en er een onderzoek in word gesteld naar wie het dan wel is en het tot op de bodem uit gaat zoeken en die claim lekker bij diegene neerlegt ipv bij mij... En een excuses zou ook wel op z'n plaats zijn lijkt mij want waarom zou ik voor iets gaan betalen wat ikzelf niet eens heb gebruikt!? Ik heet trouwens niet eens Jansen Williams dusja ik zou zeggen doe je huiswerk wat beter voordat je mensen op de kast jaagt die er niks mee te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charley123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM