Terug

Klacht: Onterechte kosten

Rbn1998 op 24 juni 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecollect AG
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juni 2022

Een consument ontvangt herhaaldelijk e-mails over onbetaalde betalingen voor een website die hij niet heeft gebruikt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, blijft een reactie uit. Daarnaast betreft het zeven betalingen die in dezelfde periode zouden zijn gemaakt, terwijl het om een maandelijks abonnement zou moeten gaan.

Mijn Klacht:

Ik krijg mailtjes over betalingen die niet voldaan zijn aan een website die ik niet gebruikt heb. Ik heb het mail adres in de mail voor contact meerdere malen geschreven hierover en krijg niks terug. Tevens gaat het om 7 betalingen die in dezelfde periode zouden zijn gemaakt terwijl het om een maandelijks abonnement zou gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat deze betalingen verwijderd worden. Ik weiger deze te betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rbn1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ecollect AG

Alle klachten over Ecollect AG →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Ecollect AG
Zo werkt het